L’approche McInnis
L’approche McInnis face au marché est entièrement centrée sur le client. Nous concentrons nos énergies dans les domaines les plus importants identifiés par nos clients.
Performance et uniformité du produit
Forte des atouts que représentent son calcaire de haute qualité, ses installations modernes et l’utilisation de technologies assurant la qualité recherchée, de même que de son engagement d’excellence, Ciment McInnis offre des produits excédant les références de performance du béton. Nos propres laboratoires de béton mesurent de façon régulière les performances de nos recettes pour en assurer la supériorité.
Notre solide programme d’assurance-qualité ISO couplé à la technologie de surveillance intégrée, de même qu’un laboratoire de ciment permettant des ajustements immédiats permettront la livraison d’un produit supérieur, disponible de façon continue. Une fois la conception de votre produit bien établie, vous aurez la confortable assurance que notre ciment sera à la hauteur de sa performance en tout temps.
Disponibilité du produit
Notre chaîne d’approvisionnement, dotée de ressources adéquates et de garanties appropriées, ainsi que nos facteurs d’allocation d’inventaire nous donnent la dimension requise pour rencontrer votre volume d’affaires dès aujourd’hui et dans l’avenir.
Ciment McInnis a procédé à l’installation de terminaux de distribution intermodaux et satellites, stratégiquement localisés, qui sont efficients, accessibles, sécuritaires et propres. Nos installations de chargement libre-service permettent les temps de chargements les plus appropriés à vos besoins, 24 h / 24.
Service à la clientèle
Notre personnel du Centre de service à la clientèle est bien formé, motivé et doté des ressources nécessaires pour gérer toutes vos demandes, du premier contact jusqu’à votre entière satisfaction.
Lorsque vous aurez besoin de vérifier jusqu’à quel point la performance de nos produits peut correspondre à vos projets les plus complexes, vous pourrez compter sur nos techniciens spécialisés. Ils seront à votre service et vous apporteront toutes les connaissances requises sur les applications de l’industrie de même que sur les matériaux régionaux et standards.
Notre équipe de gérants territoriaux professionnels et expérimentés, soutenue par une direction engagée, se fait un point d’honneur de dépasser vos attentes en vous fournissant les services en lien avec vos besoins dans un objectif de croissance continue de votre entreprise. Nous sommes à votre écoute de façon proactive pour vous aider à relever les défis que vous rencontrez dans votre marché. Nous reconnaissons que votre succès et nos performances sont intrinsèquement connectés.
Offre compétitive
Ciment McInnis est bien positionnée pour être compétitive à long terme; à preuve l’ampleur de nos réserves de calcaire de haute qualité, la disponibilité de l’énergie hydroélectrique, nos installations de production et de distribution modernes, notre terminal maritime construit sur mesure pour nos intrants et extrants, de même que notre capacité de stockage. Devenir partenaire de Ciment McInnis signifie pour vous l’accompagnement d’un fournisseur engagé et présent à long terme.
Intégrité
Tous les éléments ci-dessus s’intègrent avec l’honnêteté, l’éthique, l’imputabilité et la justice, des valeurs auxquelles adhèrent tous les membres de l’équipe McInnis. Ces caractéristiques façonnent nos relations avec nos fournisseurs, nos clients et nos communautés d’accueil.